Le service de support matériel HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un support sur site pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité du produit. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs délais de réponse sur site ou de réparation sur appel et des combinaisons de fenêtres de couverture de différentes durées pour répondre à vos besoins de services spécifiques. Les options de niveau de service avec engagement de réparation dans un délai défini permettent aux responsables du service informatique de communiquer avec des spécialistes de prise en charge qui procéderont rapidement au dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifié.

HP 16 heures (dont 8 de déplacement) de frais de déplacement du service GSE inclus - Un énoncé des travaux doit être rempli avant l'achat. Type de support: Assistance technique sur site, Lieu de service: Sur site, Couverture de la garantie: Indépendamment de la garantie

Type de support	Assistance technique sur site
Lieu de service	Sur site
Couverture de la garantie	Indépendamment de la garantie
Détails de couverture	Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Durée	5 ans
Temps de réponse	Résolution en 2 jours ouvrables
Méthode d'entretien	Réparation sur site
Type de Care Pack	Electronique
Période de couverture (mois)	12
Code UNSPSC	81112306