Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l’enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.

HP Supp. mat. 3 ans pour ord. port. - Enlèvement et retour sur site et conserv. supp. défect.. Segment HP: Professionnel, Entreprise. Type de support: Enlèvement et retour, Lieu de service: Hors site, Couverture de la garantie: Sous garantie

Segment HP	Professionnel, Entreprise
Type de support	Enlèvement et retour
Lieu de service	Hors site
Couverture de la garantie	Sous garantie
Détails de couverture	Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Durée	3 ans
Temps de réponse	Réparé dans les 3-7 jours ouvrés
Méthode d'entretien	Réparation au dépôt
Informations supplémentaires	A l'exclusion de l'écran externe
Option de support supplémentaire	Conservation des supports défectueux
Type de Care Pack	Electronique
Période de couverture (mois)	36
Type de garantie	S
Logistics options	Enlèvement et retour par transporteur
Code UNSPSC	81111812