Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant^[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.

HP Support matériel (sauf écran externe) avec échange le jour suivant, 4 ans. Nombre d'années: 4 année(s)

Nombre d'années	4 année(s)
Segment HP	Professionnel
Type de support	Echange
Lieu de service	Hors site
Couverture de la garantie	Sous garantie
Détails de couverture	Journées de travail standard - 9 heures
Durée	4 ans
Temps de réponse	Réponse le jour ouvré suivant
Méthode d'entretien	Échange avancé de l’unité
Informations supplémentaires	à l'exclusion de l'écran externe
Type de Care Pack	Electronique
Période de couverture (mois)	48
Type de garantie	S
Logistics options	Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier
Code UNSPSC	81111812