L'offre de support Weekday Basic d'Hitachi Vantara assure une maintenance de routine pendant les heures ouvrables locales, un support sur site le jour ouvrable suivant et une surveillance à distance continue. Répondez en toute confiance à vos exigences de continuité d'activité et protégez votre environnement grâce aux processus cohérents de l'équipe de support de l'entreprise et à l'accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux outils et informations en ligne.
Points forts
Surveille vos produits de stockage et SAN
Facilite le dépannage immédiat des données 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Ouvre des demandes de service pour notifier immédiatement à Hitachi Vantara les problèmes potentiels dans votre environnement
Fournit des analyses de tendances et des analyses
Protège votre environnement grâce au cryptage, à l'authentification et à l'accès sécurisé et contrôlé
Réponse ciblée sur site
Livraison de pièces de rechange
Outils d'assistance en ligne
Assistance technique mondiale
Mises à jour du microcode ou du micrologiciel
Caractéristiques techniques
Service et maintenance
Support technique
Service compris
Support téléphonique
Durée totale de contrat
1 mois
Disponibilité de service
Heures d'ouverture/5 jours par semaine
Nom de logiciel
Hitachi Virtual Storage Platform Foundation Base Package
Quelle garantie s'applique à SVC VSP F350 Foundation Base Package ?
SVC VSP F350 Foundation Base Package bénéficie de la garantie constructeur Hitachi. Pour les professionnels, IT-CORNER propose également des extensions de garantie et des contrats de maintenance adaptés à votre parc informatique.
Quel est le délai de livraison ?
Les produits en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les commandes en volume ou les produits sur approvisionnement, notre équipe commerciale vous communique un délai précis avant validation de la commande.
Ce produit est-il compatible avec mon infrastructure ?
Nos experts vérifient gratuitement la compatibilité de SVC VSP F350 Foundation Base Package avec votre environnement existant (serveurs, postes de travail, réseau). Contactez-nous avant commande pour une validation technique.
Proposez-vous un SAV dédié aux entreprises ?
Oui. IT-CORNER dispose d'un service après-vente dédié aux professionnels : prise en charge prioritaire, échange ou réparation du matériel, et accompagnement par un interlocuteur unique.