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                Que vous soyez à la tête d'une PME ou d'une entreprise internationale, vos salariés doivent avoir l'esprit tranquille lorsque vous choisissez le matériel pour vos utilisateurs finaux. Vos utilisateurs finaux ont besoin d'un accès à un support spécialisé pour pouvoir suivre le rythme de l'activité et rester productifs. Bénéficiez d'un support proactif pour votre entreprise. ProSupport avec la technologie SupportAssist offre des réponses proactives aux problèmes critiques. Avec des ingénieurs locaux, un support 24h/24, 7j/7 et des alertes proactives, ProSupport vous aide à rester concentré sur l'innovation commerciale.

                Points forts

                • Une détection et des alertes automatisées proactives pour les problèmes critiques à l'aide de la technologie Dell SupportAssist
                • Réparation sur site le jour ouvré suivant après le diagnostic à distance
                • Une intervention sur site le jour ouvré suivant avec possibilités d'envoi des pièces et d'un technicien sous quelques heures
                • Une assistance pour les logiciels tiers basée sur les incidents

                Caractéristiques techniques

                TypeContrat de maintenance prolongé
                Service comprisRemplacement
                Lieu d'interventionExpédition
                Durée totale de contrat5 années
                Temps de réponseJour ouvré suivant
                Type de tarificationNear-Point-Of-Sale (NPOS)
                Catégorie d'équipementAutres
                Conçu pourDell WD22TB4
                DELL
                DW22D_3AE5PAE

                Fiche technique

                Type
                Contrat de maintenance prolongé
                Temps de réponse
                Jour ouvré suivant
                Type de tarification
                Near-Point-Of-Sale (NPOS)
                Conçu pour
                Dell WD22TB4
                Service compris
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                Expédition
                Durée totale de contrat
                5 années
                Catégorie d'équipement
                Autres

                Références spécifiques

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